Ramin Shokrizadeh
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アクティビティの概要
Ramin Shokrizadehさんの最近のアクティビティ-
Ramin Shokrizadehさんがコメントを作成しました:
For a list of officially supported languages in Answer Bot, please have a look at this article. Currently, Hebrew is not a supported language. If you have specific questions about a different bot ...
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Ramin Shokrizadehさんがコメントを作成しました:
Send your sample code/test page and account information to our advocacy team and they can troubleshoot it further with you.
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Ramin Shokrizadehさんがコメントを作成しました:
https://developer.zendesk.com/api-reference/widget/settings/#subject There is an optional JS API you can use to have a subject field on the contact form in the Web Widget (Classic). If you have fur...
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Ramin Shokrizadehさんが記事を作成しました:
自然災害および緊急事態発生時におけるカスタマーサービスの継続
自然災害や緊急事態が起きた際に、Zendeskでカスタマーサポートを提供する方法を変更しなければならない場合があります。たとえば、外的要因によりサービスが途絶した場合に、特定のチャネルをオフにしたり、カスタマーをセルフサービスオプションに誘導するなどです。 この記事では、次のトピックについて説明します。 オンラインチャネルを一時的にオフにする 営業時間の変更や応答の遅延をカスタマーに通知す...
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Ramin Shokrizadehさんがコメントを作成しました:
Luca Gisonni I suggest you or your client reach out to our advocacy team with the subdomain/account information and where the widget is located so they can see what is going on. Thanks.
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Ramin Shokrizadehさんがコメントを作成しました:
CJ Johnson The URL listed in the transcript email is the webpath URL from the chat. If you look at the chat in the History tab and click on User Info, you can see the historical web path associated...
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Ramin Shokrizadehさんがコメントを作成しました:
Gareth Banfi If the events are not firing, would suggest reaching back to our advocacy team and link to the page where the widget is located alongside the Google Analytics snippet. If they cannot t...
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Ramin Shokrizadehさんがコメントを作成しました:
正式なコメント Hi everyone, Just providing a short update on this request and the direction the company is heading towards with our agent workspace and messaging experiences. As mentioned previously, there are no...
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Ramin Shokrizadehさんがコメントを作成しました:
The endpoint you liked to is just for the contact form and not chat, the Web Widget does not offer custom buttons to be placed among the contact options. If you just want to rename the contact us ...
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Ramin Shokrizadehさんがコメントを作成しました:
Hi Gareth, https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408825534234-Setting-up-and-using-Google-Analytics-for-the-Web-Widget-Classic-#:~:text=You%20can%20view%20and%20filter,in%20your%20Google%2...