Rusty Bautista
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Rusty Bautistaによる最近のアクティビティ-
着信コールを複数のエージェントグループに均等に1つのZendesk Talk回線にルーティングできますか？
質問 Zendesk Talkで複数のエージェントグループに着信通話をルーティングしたいと思います。1つの電話回線のルーティングを設定して、各エージェントグループに同数の着信コールを受信させるにはどうすればよいですか？ 回答 Zendesk Talkは、まずTalk回線のルーティング設定にある プライマリグループ にコールをルーティングします。複数のエージェントグループ間で着信通話を分割した...
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メールテンプレートを編集できますか？
質問 送信メールの外観をカスタマイズしたいのですが、 メールテンプレートを編集できますか？ 回答 はい。HTMLテンプレートでHTMLとCSSを編集して、送信メールの外観を変更することができます。 HTMLテンプレートの編集方法について詳しくは、次の記事を参照してください： 「メール通知用のテンプレートのカスタマイズ」 メモ：HTMLテンプレートの編集はデフォルトでは有効になっていません。...