Scott Allison
Zendesk Product Manager
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合計アクティビティ354
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前回のアクティビティ
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投票41
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サブスクリプション182
記事
Scott Allisonによる最近のアクティビティへの投票-
満足度評価で予想外の「不満」という評価を受けるのはなぜですか？
質問 満足度アンケートで「不満」という評価を受けました。カスタマーへフォローアップしたところ、「不満」はクリックしていない、またはアンケートのメールを開いてもいない、との回答をいただきました。何が原因でこれが起こっているのでしょうか？ 回答 エンドユーザーは、コンピューターにリンクエキスパンダーをインストールしているか、メールサーバーで実行している可能性があります。 これらのプログラムで...
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ロールのマクロ権限管理改善に関するお知らせ
発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 2022年8月9日 2022年8月9日 2022年8月19日 特定のロールを持つユーザーにマクロの管理を委任するのが簡単になりました。この改善はEnterpriseプランのみを対象としています。 機能の変更点 以前は、ロールにグループマクロを編集する権限を付与した場合、この操作は単独のグループにのみ割り当てられたマクロに制...