Avatar

Sean Cusick

  • 合計アクティビティ
    169
  • 前回のアクティビティ
  • メンバー登録日
  • フォロー
    0ユーザー
  • フォロワー
    0ユーザー
  • 投票
    36
  • サブスクリプション
    118

アクティビティの概要

Sean Cusickさんの最近のアクティビティ
  • Avatar

    Sean Cusickさんが記事を作成しました:

    Microsoft Exchange Onlineでエラーコード550 5.7.x

    問題の内容 メールをZendeskに転送した後、Microsoft Exchange Onlineで次のエラーが表示されます。 550 5.7.360 リモートサーバーが管理ポリシーによって拒否されたメッセージを返しました -> 550管理上の禁止 - ブロックされた -https://community.mimecast.com/docs/DIC-1369#550 解決方法の手順 アカウン...

  • Avatar

    Sean Cusickさんがコメントを作成しました:

    正式なコメント

    We have investigated this issue, with help from Netsuite, and we have determined that we are unable to loosen our suspension policies around Netsuite’s traffic. They are an auto-generator as well a...

  • Avatar

    Sean Cusickさんが記事を作成しました:

    Support内でメールシステムを機能させるためのベストプラクティスは何ですか?

    質問 Zendeskでメールシステムを確実に動作させるにはどうすればよいですか? 回答 Zendeskでは、受信トレイにスパムが入らないように努めていますが、顧客とのやりとりに使用するチャネルをセキュリティで保護するために、いくつかの方法があります。この記事では、メールサーバーの信頼レベルを上げる方法の概要を説明します。 この記事では、次のトピックについて説明します。 Zendeskにメー...

  • Avatar

    Sean Cusickさんがコメントを作成しました:

    Hi Sten, you must address this issue with your domain admin or provider. This is a restriction at your end. We do not have any inbound acceptance restrictions and we did not respond with this messa...

  • Avatar

    Sean Cusickさんがコメントを作成しました:

    Hi Nish, I understand. If you open a ticket with us I can show you how to leverage the suspended_tickets API endpoint to your great advantage. Your current workflow is unsustainable and does not pe...

  • Avatar

    Sean Cusickさんがコメントを作成しました:

    Hi Nish, I was chatting with Pooja about this issue and it occurred to me that there are other ways to address this need of your account outside of the Allowlist and the Blocklist. You could disabl...

  • Avatar

    Sean Cusickさんが記事を作成しました:

    メール配信のよくある問題について

    メール配信で一般的に使用されるのは、非認証メッセージ配信プロトコルです。つまり、送信されたメールが意図された受信者に届くという保証はありません。メール配信は、リレーサーバーにより実行されるという前提に基づいています。また、いったんリレーサーバーによりメールの配信が承諾されれば、メールが宛先に届かない原因はいくつか挙げられます。 状況によっては、サーバーにより配信できないという旨が記載された...

  • Avatar

    Sean Cusickさんが記事を作成しました:

    メールサポートアドレスの廃止

    組織では、外部またはZendeskネイティブのサポートアドレスの使用を中止することになったときに、既存のチケットへの応答が引き続き届くようにする必要がある場合があります。この記事では、両方のタイプのサポートアドレスについて、このワークフローを管理する方法を説明します。 この記事では、次のトピックについて説明します。 外部サポートアドレスを廃止する Zendeskネイティブのサポートアド...

  • Avatar

    Sean Cusickさんが記事を作成しました:

    Gmailコネクタが無効になった場合、未対応のメールを回復するにはどうすればよいですか?

    質問 Gmailコネクタを無効にした後、Zendeskにメールを再送信するにはどうすればよいですか?コネクタを再接続しましたが、その間に届いたメールはZendeskに再送信されませんでした。 回答 Gmailコネクタを無効にした場合、最初の手順はコネクタを 再認証することです。「 最新の50件のメールからチケットを作成 する」オプションを選択して、インポートされていないメールを受信トレイから...

  • Avatar

    Sean Cusickさんが記事を作成しました:

    「スパムとして検出」とはどういう意味ですか?

    質問 一部のチケットが一時停止されます。「スパムとして検出」で一時停止される理由は何ですか? 回答 スパムを好む人はいませんし、そして正常なメールがスパムとして一時停止されることを好む人もいません。けれども、メールでのスパムは繰り返し発生する問題であり、スパムフィルターは今や日常的な作業の一部となっています。スパムフィルターが設定されていなかったり、それが効果的に機能していない環境でメー...