
Sean Cusick
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Sean Cusickさんの最近のアクティビティ-
Sean Cusickさんがコメントを作成しました:
We are currently in development for an Authenticated SMTP Connector. We do not have an ETA for when that feature will be released. We will update this thread once we have more information.
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Sean Cusickさんがコメントを作成しました:
We are currently working towards an Authenticated SMTP Connector feature. We hope to release it next year. We do not yet have an ETA for when that feature might be released.
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Sean Cusickさんがコメントを作成しました:
Hi Phil Jarvis you would want to use the API or perhaps the Channel Framework to create these tickets. Currently those are the only channels that support creating tickets with that level of customi...
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Sean Cusickさんがコメントを作成しました:
Hi Dave, The API Ticket Audits endpoint will provide the Message-ID for the inbound email update. This is the universal record locator for the email that updated the ticket and should be able to be...
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Sean Cusickさんがコメントを作成しました:
I can confirm that this feature is on our 2023 roadmap. We have no ETA at this time, though we will update this thread once we are ready to roll the feature out.
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Sean Cusickさんがコメントを作成しました:
正式なコメント We have investigated this issue, with help from Netsuite, and we have determined that we are unable to loosen our suspension policies around Netsuite’s traffic. They are an auto-generator as well a...
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Sean Cusickさんが記事を作成しました:
サポート内でメール システムが確実に機能するようにするためのベスト プラクティスは何ですか?
質問 メール システムが Zendesk で正常に動作することを確認するにはどうすればよいですか? 回答 Zendesk は受信トレイにスパムが入らないように努めていますが、顧客とのやり取りに使用するチャネルを保護するためにできる特定の対策があります。この記事では、メール サーバーの信頼レベルを上げる方法の概要を説明します。 この記事では、次のセクションについて説明します。 Zendesk...
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Sean Cusickさんがコメントを作成しました:
Hi Sten, you must address this issue with your domain admin or provider. This is a restriction at your end. We do not have any inbound acceptance restrictions and we did not respond with this messa...
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Sean Cusickさんがコメントを作成しました:
Hi Nish, I understand. If you open a ticket with us I can show you how to leverage the suspended_tickets API endpoint to your great advantage. Your current workflow is unsustainable and does not pe...
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Sean Cusickさんがコメントを作成しました:
Hi Nish, I was chatting with Pooja about this issue and it occurred to me that there are other ways to address this need of your account outside of the Allowlist and the Blocklist. You could disabl...