Toby Sterrett
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アクティビティの概要
Toby Sterrettさんの最近のアクティビティ-
Toby Sterrettさんがコメントを作成しました:
Amie Brennan I think you're referring to the beta for moving side conversations to the context panel. That setting is in the Context Panel settings page if you're participating in the beta. This is...
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Toby Sterrettさんがコメントを作成しました:
Ah, ok thanks for the clarifier. Yeah, we had kept it on the bottom of the message for forwarding with the thinking that for replies, the quoted content is usually for reference and could go after ...
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Toby Sterrettさんが記事を作成しました:
サイドカンバセーションの設定の変更に関するお知らせ
発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 2023年6月26日 2023年6月26日 2023年6月26日 サイドカンバセーションの設定を一元管理するための新しい場所ができました。 このお知らせには以下のトピックが含まれています。 変更点とその理由 どのような影響がありますか？ 必要となる作業 変更点とその理由 現在、サイドカンバセーションの設定はチケット設定ページ...
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Toby Sterrettさんがコメントを作成しました:
Hi Martijn. We are working on migrating side conversations settings to the Admin Centre as its own page, so we will have more flexibility around this. What are the options you're getting requests a...
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Toby Sterrettさんがコメントを作成しました:
Hey everyone, apologies for the continued delays. We're in final feature and deployment reviews right now. In the meantime, I just added more EAP signups to the feature, and I'll add more up until ...
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Toby Sterrettさんがコメントを作成しました:
Hi Ben, we have some ideas we're exploring right now that would help with this type of workflow. It wouldn't necessarily be a trigger to change the requester, but to make it possible for the reques...
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Toby Sterrettさんがコメントを作成しました:
Hi Mathias, out of curiosity, have you tried child ticket side conversations? If you create a child ticket the resultant ticket will have a banner that links back to the parent ticket. For light ag...
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Toby Sterrettさんがコメントを作成しました:
Hi Serge, thanks for the feedback! Agreed that the side conversation notifications need to live in a place like the Home Dashboard like you suggested. Unfortunately, the existing dashboard activity...
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Toby Sterrettさんがコメントを作成しました:
Hi all, we are actually starting to roll this out today. We are aiming to have it available in all accounts by early next week.
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Toby Sterrettさんが記事を作成しました:
サイドカンバセーションの墨消しに関するお知らせ
発表日 ロールアウト日 2023年2月23日 2023年3月8日 Zendeskでは、墨消しがサイドカンバセーションに遂に導入されます。チケットコメントでの墨消しでの場合のエクスペリエンスと同様に、サイドカンバセーションでの墨消しが行えるようになります。 このお知らせには以下のトピックが含まれています。 変更内容 Zendeskがこれらの変更を行う理由 必要となる作業 ...