Toby Sterrett
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アクティビティの概要
Toby Sterrettさんの最近のアクティビティ-
Toby Sterrettさんがコメントを作成しました:
正式なコメント Thanks all for your feedback, we appreciate you taking the time to share your thoughts with us on this. I've noted this for the internal team to take a deeper look at. It's possible this may be som...
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Toby Sterrettさんがコメントを作成しました:
正式なコメント Hey all, thank you for taking the time to provide us with your feedback here. This has all been logged for myself and the team to review. The original intention when designing macros was to focus o...
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Toby Sterrettさんがコメントを作成しました:
正式なコメント Thank you for your feedback here and for bringing this to our attention! Great suggestion, we agree it should be added to the macro form. I've added this feature request to our backlog for future c...
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Toby Sterrettさんがコメントを作成しました:
Hey all, FYI we're no longer adding new accounts to the context panel migration beta as we tie up the loose ends before rolling out the option to all Agent Workspace side conversation users. Thanks...
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Toby Sterrettさんがコメントを作成しました:
Apologies for the delay, all. The work to prepare the side conversations data set for Explore made a lot of progress, but there are steps in the process that are not possible to complete by the sid...
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Toby Sterrettさんがコメントを作成しました:
Amie Brennan I think you're referring to the beta for moving side conversations to the context panel. That setting is in the Context Panel settings page if you're participating in the beta. This is...
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Toby Sterrettさんが記事を作成しました:
サイドカンバセーションの設定の変更に関するお知らせ
発表日 ロールアウト開始日 ロールアウト終了日 2023年6月26日 2023年6月26日 2023年6月26日 サイドカンバセーションの設定を一元管理するための新しい場所ができました。 このお知らせには以下のトピックが含まれています。 変更点とその理由 どのような影響がありますか？ 必要となる作業 変更点とその理由 現在、サイドカンバセーションの設定はチケット設定ページ...
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Toby Sterrettさんがコメントを作成しました:
Hey everyone, apologies for the continued delays. We're in final feature and deployment reviews right now. In the meantime, I just added more EAP signups to the feature, and I'll add more up until ...
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Toby Sterrettさんがコメントを作成しました:
Hi Ben, we have some ideas we're exploring right now that would help with this type of workflow. It wouldn't necessarily be a trigger to change the requester, but to make it possible for the reques...
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Toby Sterrettさんがコメントを作成しました:
Hi Mathias, out of curiosity, have you tried child ticket side conversations? If you create a child ticket the resultant ticket will have a banner that links back to the parent ticket. For light ag...