Toshi Miura
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サブスクリプション39
コメント
Toshi Miuraによる最近のアクティビティへの投票-
くぼよしかず様、ご質問をいただきましてありがとうございます。恐らくヘルプセンターのお問合せフォーム内にある各チケットフィールドの補足説明の部分に関するご質問でしたでしょうか？チケットフィールド編集画面内の「顧客に表示される説明」にメールアドレスを入力すると、ハイパーリンクが追加された状態で表示されます。こちらはGuideテーマのカスタマイズで無効化できます。 様々な方法が考えられますが、Ja...
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ご質問ありがとうございます。Gatherのバッジは、ヘルプセンター内のプロフィールページにて、授与する事ができます。そして授与されたバッジについては、基本的にはプロフィールを表示することで確認ができます。ご利用のGuideテーマによっても異なりますが、標準のCopenhagenテーマでは、コミュニティーページ内の各投稿ごとに表示されるユーザー名の右側にも、バッジが表示されるようになっています...
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ご指摘の点について修正いたしました。フィードバックいただきましてありがとうございました。
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お問い合わせフォーム上に表示されるチケットフィールドについて、JavaScriptカスタマイズによるDOM操作で変更することができます。編集不可にする場合の例：if (HelpCenter.user.role == "end-user") { document.getElementById("InputFieldID").readOnly = true; } 非表示にする場合の例：if (...
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こちらご報告の件につきまして、ご不便をおかけしておりましたが、弊社開発にて修正されましたのでお知らせします。ご連絡いただきましてありがとうございました！ 🙂️
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ご質問いただきまして、ありがとうございます。Zendesk側で認証をパスしていない場合、そのユーザーは閲覧対象ではないヘルプセンター記事を閲覧することはできません。もし御社プロダクトがシングルサインオンに対応しているようでしたら、そちらの機能を活用してZendeskでの認証を実施するという方法も考えられるかと存じます。その他、以下の関連記事がございますので、こちらもよろしければご参照ください...
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sachiko shimamura 様 お問い合わせありがとうございます。ご質問の件について詳細をお伺いするため、別途ご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。
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江原様、お問い合わせありがとうございます。データ保護につきましては、以下の文献が公開されておりますので、ご参照頂ければ幸いです。 基本サブスクリプション契約 プライバシーとデータ保護 その他ご利用中のアカウントに関するご不明点やご質問などがございましたら、弊社までお問い合わせください。Zendeskカスタマーサポートへの問い合わせ方法
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油井様 お問い合わせいただきありがとうございます。後ほど、別途チケット経由でご連絡させていただきますのでお待ち下さい。よろしくお願いいたします。
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うまく動作したとのこと、ご連絡ありがとうございました！🙂️