Will Poon
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アクティビティの概要
Will Poonさんの最近のアクティビティ-
Will Poonさんがコメントを作成しました:
正式なコメント Hi there, thanks for the feedback and sorry for the delayed response. Just to let you know that we recently released a feature so that you can ask for custom fields inside the bot flow. For mor...
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Will Poonさんがコメントを作成しました:
正式なコメント Hi Jojo, Thanks for the feedback, as iOS 17 is still in Beta, there can be situations where the experience is not working. This may be addressed by Apple in further Beta releases of iOS 17. In say...
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Will Poonさんがコメントを作成しました:
Thanks for your feedback Mike, I've added this to our insights tracker for future consideration.
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Will Poonさんがコメントを作成しました:
Hi Damien, this feature is only available for our web widget, Android, iOS and Unity SDKs. It is not available on social messaging channels. Thanks, Will
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Will Poonさんがコメントを作成しました:
Hi Roel, many thanks for your feedback. Google analytics support for Zendesk Messaging is on our roadmap and it's something we are considering for next year. I've added your feedback to our inter...
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Will Poonさんがコメントを作成しました:
Hi Anton, Thank you for your feedback. Automatic translations are available in Answer Bot today, for more information, please see this article. If this doesn't answer your question, please let me...
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Will Poonさんが記事を作成しました:
メッセージングWeb WidgetとZendesk SDKのカスタムチケットフィールド設定に関するお知らせ
発表日 ロールアウト開始日 2023年8月14日 2023年8月14日 メッセージングにカスタムチケットフィールド設定を導入しました。この設定により、Zendesk Web Widget、AndroidまたはiOS用のZendesk SDK、または新しいUnity用のZendesk SDKを介してエージェントに会話を渡す前に、カスタムフィールドで情報を収集できます。収集された...
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Will Poonさんがコメントを作成しました:
Hi Kristen, thanks for reaching out. Can you confirm if you are referring to our Support mobile app or the Chat mobile app? For the Support mobile app, you can access macros by tapping on the thun...
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Will Poonさんがコメントを作成しました:
Hi Laura, Yes, the times are tied to the devices time zone. Thanks, Will
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Will Poonさんがコメントを作成しました:
Hi David, Many thanks for taking the time to write to us. In the mobile app, for Chat tickets, these are supported in the old ticket details UI for Android - Can you go to settings and make sure ...