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Salim Dakkak
参加日2021年4月15日
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前回のアクティビティ2021年10月16日
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Salim Dakkakさんが投稿を作成しました:
投稿 Q&A - Users, groups, and organizations
Hi, when a user sends us an email directly (to our external email) regarding an issue and we want to forward it to the Zendesk email so it goes into the queue, it sets us as the requester of the ticket. I know that this is because we are the ones forwarding the email to the helpdesk email but is there a way to make it so that it sets the end user as the ticket requester?
投稿日時：2021年3月07日 · Salim Dakkak
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