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Sebastian

参加日2021年4月15日

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前回のアクティビティ2024年10月14日

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さんの最近のアクティビティ Sebastian

Sebastianさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)

Thank you for the feedback. So there currently is only the middleware solution, unless one wants to risk the secret being in plain in the source. The risk would extend to all agents that can see the app in the backend, I assume.

コメントを表示 · 投稿日時:2024年10月14日 · Sebastian

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Sebastianさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)

Good idea. Tampermonkey/Greasemonkey might be able to shorten the development even. 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年10月11日 · Sebastian

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Sebastianさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Developer - Zendesk APIs

コメントを表示 · 投稿日時:2024年10月08日 · Sebastian

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Sebastianさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)

Li Xia when you say “ouf ot the box”, which workarounds would exist for that, if any?

コメントを表示 · 投稿日時:2024年10月08日 · Sebastian

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Sebastianさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)

They probably used routeTo, which opens a ticket in a new tab inside of Zendesk.
https://developer.zendesk.com/api-reference/apps/apps-support-api/all_locations/#routeto

コメントを表示 · 投稿日時:2024年10月07日 · Sebastian

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Sebastianさんが投稿を作成しました:

投稿 Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)

Hello,

 

Secure settings in the manifest will only be pasted into the code by ZD via a placeholder and only as the last step before execution That is fine for a basic user-pass auth, but not anymore if you need to, like in my place, create an HMAC of the secret and only that value can be used for authentication.

 

Anyone knows how to solve this? I don't think it's a very good workaround to store the secret code directly in the code. But momentarily is seems to be the only solution.

 

Thank you!

投稿日時:2024年10月07日 · Sebastian

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Sebastianさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Developer - Zendesk APIs

Yes, what is the answer?

コメントを表示 · 投稿日時:2024年9月30日 · Sebastian

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Sebastianさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

+1 for this. I wonder about the many negative votes. Maybe the OP should state in the first sentence to have “the option”.

コメントを表示 · 投稿日時:2024年9月26日 · Sebastian

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Sebastianさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

Not sure why my reply is awaited here. I don't want to have this automatically created ticket sit there endlessly telling me that my reply is required. Even with me replying it still says so. :thinking:

コメントを表示 · 編集日時:2024年9月23日 · Sebastian

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Sebastianさんがコメントを作成しました:

コメントHow to customize the theme of the help center

There is an undocumented limit on the label field. 40 characters. Same error message.

コメントを表示 · 投稿日時:2024年9月17日 · Sebastian

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