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Tres Moore

参加日2021年4月15日

·

前回のアクティビティ2022年8月24日

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さんの最近のアクティビティ Tres Moore

Tres Mooreさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Q&A - Reporting and analytics

Pedro Rodrigues I'd like to do the same as the original poster but don't understand your question. 

How would I go about reporting on all updates by agent who either updated a ticket to pending, solved, or on hold? 

My end goal is to produce one metric for:  total tickets created - tickets updated to pending, solved, or on hold by date the ticket was created 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年6月07日 · Tres Moore

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Tres Mooreさんがコメントを作成しました:

コメントSingle sign-on

If one of our users uses social single sign on, are we able to see which users by email viewed a particular article? 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年5月31日 · Tres Moore

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Tres Mooreさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Darn it, came to this thread in need and was hoping this was live at this point. 

Definitely something that would be helpful for my team!

コメントを表示 · 投稿日時:2022年4月21日 · Tres Moore

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