最近の検索
最近の検索はありません
Dimi Baitanciuc
参加日2021年4月15日
·
前回のアクティビティ2021年10月26日
フォロー中
0
フォロワー
0
合計アクティビティ
43
投票
39
受信登録
2
アクティビティの概要
バッジ
記事
投稿
コミュニティへのコメント
記事へのコメント
アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Dimi Baitanciuc
Dimi Baitanciucさんが投稿を作成しました:
Hi,
When a user writes a post on the community, he will receive a notification for each comment from a noreply system email (noreply@company.zendesk.com)
The problem is that most users reply to this address, and his reply goes to zendesk suspend tickets, instead of adding a follow-up comment on the original community post.
So, the user starts a conversation on the community, then his reply gets lost in the zendesk spam folder.
Suggestions:
- create a comment on the original community post when the user replies to that notification email
- or do not include response into notification email, so the users will be forced to get to community post to see the answer, and then will replay on the comunity
投稿日時：2020年11月09日 · Dimi Baitanciuc
6
フォロワー
5
投票
4
コメント