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Matt Beesley

参加日2021年4月15日

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前回のアクティビティ2024年9月24日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Matt Beesley

Matt Beesleyさんがコメントを作成しました:

コメントTicket management

Is it possible to create macros that have both an internal note and a public comment at the same time?

コメントを表示 · 投稿日時:2024年9月10日 · Matt Beesley

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Matt Beesleyさんがコメントを作成しました:

コメントTicket customization

Hi there,

 

I have an Enterprise account and hoping to transition from the default workspace to the contextual agent workspace, can I try it out in the sandbox before going ahead?

 

コメントを表示 · 投稿日時:2023年6月12日 · Matt Beesley

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Matt Beesleyさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Ticketing system (Support)

Not all departments in my company work within Zendesk and we need to send template emails with instructions and would like to set the requester to a specific email address.

投稿日時:2023年3月21日 · Matt Beesley

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Matt Beesleyさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

I would like a placeholder that would work in the same way {{ticket.created_at_with_time}} but have {{side conversation.created_at_with_time}} but found that this is not possible

コメントを表示 · 投稿日時:2023年3月21日 · Matt Beesley

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Matt Beesleyさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Ticketing system (Support)

投稿日時:2023年3月21日 · Matt Beesley

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Matt Beesleyさんがコメントを作成しました:

コメントTicket customization

Is there a way to set up a drop down field that has options for the end user but other options for agents only?

コメントを表示 · 投稿日時:2022年11月06日 · Matt Beesley

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