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Dream
参加日2021年4月15日
·
前回のアクティビティ2023年12月27日
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さんの最近のアクティビティ Dream
Dreamさんがコメントを作成しました:
Excuse me what is definition of "Not Engaged" in Chat Completion?
コメントを表示 · 投稿日時:2021年4月29日 · Dream
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Dreamさんが投稿を作成しました:
I have 2 problems:
1. I want to calculate duration between Ticket created - Timestamp and Update - Timestamp. How can I do it ? I tried to customize a calculated attribute but seem Explore does not work.
2. I want to display just the first and last update of each ticket. Are there any way to specify order of updated timestamp?
Note: [---] IT Department Copy is from Changes - New Value
投稿日時:2021年4月23日 · Dream
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Dreamさんがコメントを作成しました:
Is there automation or tool that automated add badge to users when they contribute (posts and comments) more in level like badge?
コメントを表示 · 投稿日時:2021年4月19日 · Dream
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Dreamさんがコメントを作成しました:
If Live chat for Agent Workspace is not ended, Can I search for text in the ticket?
Example
A customer chatted and called us for cancelling their order (Order No. LR923-43E-3242). But our agent cannot search for an order number)
コメントを表示 · 投稿日時:2021年3月17日 · Dream
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Dreamさんがコメントを作成しました:
My instance does not have an attach file button at Zendesk Messaging Widget. How could I get that button?
コメントを表示 · 投稿日時:2021年3月02日 · Dream
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