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Brad Rooks
参加日2021年4月15日
·
前回のアクティビティ2021年10月22日
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Brad Rooksさんが投稿を作成しました:
投稿 Feedback - Reporting and analytics (Explore)
Is there a way to track the last updated date by the ticket assignee? We have a way to show the latest updated date, but is not helpful when trying to determine if an agent is active in the ticket. Insights has an attribute name Date (Assignee Updated) which does just that, but it's not available in explore.
Hopefully we can get the attribute back in explore, it would be extremely helpful.
投稿日時：2020年1月10日 · Brad Rooks
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