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Krzysztof

参加日2021年4月15日

·

前回のアクティビティ2021年10月27日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Krzysztof

Krzysztofさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Voice (Talk)

I know this is not a solution but we did it for our company as Zendesk coudnt help.

I have created same group of Agents for Zednesk Talk and added a routing to Group1 and if no one answers it goes to Group 2. 

in this case you have another chance to answer the phone because the conversation goes through the same group of people again

コメントを表示 · 投稿日時:2020年1月28日 · Krzysztof

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Krzysztofさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Voice (Talk)

Please we need this option aswell. 

コメントを表示 · 投稿日時:2019年9月25日 · Krzysztof

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Krzysztofさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Voice (Talk)

I agree.

 Can Zendesk apply the same rules as for the live chat - broadcast and assigned and everyone will be happy.

コメントを表示 · 投稿日時:2019年9月11日 · Krzysztof

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