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[Asthenis]

参加日2021年4月15日

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前回のアクティビティ2024年10月16日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ [Asthenis]

[Asthenis]さんがコメントを作成しました:

コメントTickets – Notions élémentaires

Bonjour, 
Est-il possible de rechercher avec l'IP du client svp ? 
merci d'avance pour votre retour,

コメントを表示 · 投稿日時:2023年9月01日 · [Asthenis]

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[Asthenis]さんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Chat and Messaging (Chat)

To secure the processing of chat requests, we absolutely need to have the IP of the customer who contacts us to identify him as the owner of the account linked to the request and thus intervene on his account. 
This information is essential for us! 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年6月15日 · [Asthenis]

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[Asthenis]さんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Ticketing system (Support)

For one type of request, the tickets have a lot of content and are not displayed in full. Indeed, we have to click on "..." to have the whole content.

We noticed that the search engine does not take into account the content not displayed. Is it possible to take it into account please?

投稿日時:2021年7月01日 · [Asthenis]

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[Asthenis]さんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Voice (Talk)

I also vote for this option. We need to schedule exceptional closures for training sessions, corporate events ... and to broadcast a specific message during this closing time slot.
The solutions proposed today are not satisfactory because they are a source of error/forgetting.

コメントを表示 · 投稿日時:2019年12月30日 · [Asthenis]

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[Asthenis]さんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Voice (Talk)

As part of the setting of the SVI, it would be interesting to have the possibility to schedule the hang-up of the call after listening to a message following a choice in the SVI. Indeed, a choice can be put in place only to deliver information, which does not require the processing of an agent.

We would just have to select in the action field "hang up"

投稿日時:2019年12月05日 · [Asthenis]

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