最近の検索
最近の検索はありません

skwitz
参加日2021年4月15日
·
前回のアクティビティ2022年2月24日
フォロー中
0
フォロワー
2
合計アクティビティ
13
投票
2
受信登録
6
アクティビティの概要
バッジ
記事
投稿
コミュニティへのコメント
記事へのコメント
アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ skwitz
skwitzさんがコメントを作成しました:
Chris Drylie We (Reddit) would love to be involved in this if we're not already on your list!
コメントを表示 · 投稿日時:2022年2月24日 · skwitz
0
フォロワー
1
投票
0
コメント
skwitzさんがコメントを作成しました:
Reddit here! We would also love this type of integration. We support our users in r/help, r/bugs, and r/redditmobile. We get about 10k posts/month to these subs combined and currently have to have a script running that will send us a modmail message that gets piped into Zendesk. It's super hacky and only gives us limited information. An official integration would be fantastic.
コメントを表示 · 投稿日時:2021年10月20日 · skwitz
0
フォロワー
1
投票
0
コメント
skwitzさんが投稿を作成しました:
Currently, on the contact form, the URL will change based on that first/main drop down field. We'd love for it to also change based on any other drop downs that change/pop up. This would be super useful to direct folks to the exact form they need to use for the issue they're talking about.
投稿日時:2021年6月14日 · skwitz
0
フォロワー
2
投票
1
コメント
skwitzさんがコメントを作成しました:
We're running into this issue as well. In our case, we have a bunch reasons that we might want to reassign a ticket to our Anti-Evil Team, but there's currently no way to search for keywords unless they're in the title of the macro. It would be great if the macro search field also looked at the description of the macro so you could have a bunch of keywords there or even a separate keyword field altogether. As it stands now, our agents need to either memorize all the reasons, constantly refer to a cheat sheet, or create a bunch of different macros (which I'm about to do) to try to reduce brain cycles.
コメントを表示 · 投稿日時:2020年1月25日 · skwitz
0
フォロワー
3
投票
0
コメント