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Shahd Salama
参加日2021年4月15日
·
前回のアクティビティ2021年10月27日
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Shahd Salamaさんが投稿を作成しました:
投稿 Q&A - Tickets and email
Hello there,
We have a problem which we need to find a solution to.
Our support team consists of many persons.
Sometimes, when we receive a ticket from a client, two of our support agents instantly reply.
We want to avoid that.
We know that when someone in on a ticket and another agent is opening the same ticket we have his icon up, but that does not work sometimes.
Especially if an agent is viewing or editing a ticket from the mobile application
投稿日時：2019年3月01日 · Shahd Salama
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