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Riko

参加日2021年4月16日

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前回のアクティビティ2021年10月23日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Riko

Rikoさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Chat and Messaging (Chat)

So, when we can have it? It's ridiculous that for other competition services this is out of the box ready and we can't have it even after two years of asking it....

コメントを表示 · 投稿日時:2021年6月30日 · Riko

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Rikoさんがコメントを作成しました:

コメントLive chat agent guide

Please try to copy/paste url like this on mobile device while chatting with customer agents (even here the link is clickable.....in the chat - it is not!):

https://www.chaotksut.com/wertwerferfjeqrjer//34563456....34563456.634534634345643563456645///32456/ertyertertgertgerter/ertherthetrhethethethr

What a nonsense guys! It should be the first thing in the service software that supports hyperlinks! I do not really get this why would you ignore this for almost 4 years when this issue was raised before....

 

 

 

 

コメントを表示 · 投稿日時:2021年4月14日 · Riko

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Rikoさんがコメントを作成しました:

コメントTicket basics

Thanks for the answer but I'm still getting trouble.

 

Please see - https://www.screencast.com/t/sBc3vjWaX7Kv

This is what I see when I go to the support page and as you see there isn't such option as you showed to me.

 

Please, advise!

R

コメントを表示 · 投稿日時:2021年4月05日 · Riko

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Rikoさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

Hey Harold,

Sorry to disappoint you but if you will type  - hyperlinks- in search here you will see that simple thing like this has never been put on roadmap and users that complained about it for last 4 years didn't have this fixed and done.

 

So, you are better off to different solution than Zendesk as looks this will never be done.

コメントを表示 · 投稿日時:2021年3月31日 · Riko

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Rikoさんがコメントを作成しました:

コメントLive chat agent guide

And what about inserting clickable links in the Shortcuts?

コメントを表示 · 投稿日時:2021年3月31日 · Riko

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Rikoさんがコメントを作成しました:

コメントTicket basics

Hey guys, I'm on Team plan but I don't see this:

Click the Admin icon () in the sidebar, then select Settings >Tickets.

What I see is only this - https://www.screencast.com/t/rebv275Py

As per your initial post the Ticket setting should be available for me but it is not. What's up?

コメントを表示 · 投稿日時:2021年3月31日 · Riko

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Rikoさんがコメントを作成しました:

コメントTriggers and automations

Has this been fixed? We are waiting years for this already! Common!!!

コメントを表示 · 投稿日時:2021年3月31日 · Riko

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Rikoさんがコメントを作成しました:

コメントAccount settings of the ticketing system

Why the href doesn't work in chat?

コメントを表示 · 投稿日時:2021年3月31日 · Riko

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