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Hussain Mithaiwala

参加日2021年4月16日

·

前回のアクティビティ2021年12月07日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Hussain Mithaiwala

Hussain Mithaiwalaさんがコメントを作成しました:

コメントTicket customization

Hi Kasper

Thank you for your reply.

I did try it the same way you have written, however didn't work.

I will try it again and will update if successful.

Regards

Hussain

コメントを表示 · 投稿日時:2021年5月06日 · Hussain Mithaiwala

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Hussain Mithaiwalaさんがコメントを作成しました:

コメントTicket customization

Hello!

This feature is really good. 

Firstly, can this be used if there is only 1 form? meaning I don't need to put in the ticket form ID.

hc/en-us/requests/new?tf_1260812645989=

I just want to get an idea on the dropdown values, it says to use option and value

If I have a dropdown with 2 values
VALUE = ABC, TAG = ABC_TEST

VALUE = XYZ, TAG = XYZ_TEST

What would the url be for such a case using the one I pasted above.

Appreciate your help.

Hussain

 

コメントを表示 · 投稿日時:2021年5月06日 · Hussain Mithaiwala

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Hussain Mithaiwalaさんがコメントを作成しました:

コメントTicket management

Hello All

Is it me or is this article not in line with agent workspace. The options mentioned here are different that what is shown to me in my account.

コメントを表示 · 投稿日時:2021年3月10日 · Hussain Mithaiwala

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