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Denielle Booth
参加日2021年4月16日
·
前回のアクティビティ2021年10月27日
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アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Denielle Booth
Denielle Boothさんが投稿を作成しました:
Hi there,
We want to be able to enforce agents to fill our required ticket fields prior to merging. It's my understanding that it's currently not possible. This would be great in being able to report on duplicates and true ticket volume for each of our GTMs (currently distinguishable by a custom ticket field). Since we're unable to require that field to be filled prior to merging, we have a lot of tickets with a null value for that field and we're unable to see how many of those are from which GTM.
投稿日時：2021年10月27日 · Denielle Booth
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Denielle Boothさんがコメントを作成しました:
How do we disable this? What if we don't want a follow-up ticket to be created?
コメントを表示 · 投稿日時：2021年3月11日 · Denielle Booth
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