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Sarah Pham
参加日2021年4月16日
·
前回のアクティビティ2021年10月22日
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アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Sarah Pham
Sarah Phamさんがコメントを作成しました:
Hi,
I would like to follow up on Scott Hartmans third question as well please:
3.) Average duration- Does this include IVR & wait time? Or only the time the customer is actually speaking with an agent?
Thanks!
コメントを表示 · 投稿日時：2021年2月24日 · Sarah Pham
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Sarah Phamさんがコメントを作成しました:
Thanks Taylor, i have created the query as per above without knowing the time tracking app is required. It still gives me output, are you able to advise what data I am looking at?
コメントを表示 · 投稿日時：2021年2月15日 · Sarah Pham
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Sarah Phamさんがコメントを作成しました:
Hi, if i dont have the time tracker app and still use this recipe what exactly will the report show?
コメントを表示 · 投稿日時：2021年2月11日 · Sarah Pham
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