最近の検索


最近の検索はありません

Chet Farmer's Avatar

Chet Farmer

参加日2021年4月17日

·

前回のアクティビティ2022年4月20日

フォロー中

0

フォロワー

0

合計アクティビティ

16

投票

5

受信登録

2

アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Chet Farmer

Chet Farmerさんがコメントを作成しました:

コメントAccounts and billing

Someday, maybe, "product managers" will learn that honesty and forthrightness are better moves than trying to spin a non-update or "won't fix" message. 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年4月20日 · Chet Farmer

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Chet Farmerさんがコメントを作成しました:

コメントAccounts and billing

Zendesk clearly has no intention of addressing this. It's time to look elsewhere. 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年4月19日 · Chet Farmer

0

フォロワー

1

投票

0

コメント


Chet Farmerさんがコメントを作成しました:

コメントAccounts and billing

Any x-site access is anathema to most people today.

Zendesk's failure here remains a problem.

 

コメントを表示 · 投稿日時:2021年7月16日 · Chet Farmer

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Chet Farmerさんがコメントを作成しました:

コメントAccounts and billing

I spent years as a web developer. I understand what's going on, Tiago.

The stated workaround explicitly allows Zendesk to track visitors across the web. That's not an acceptable path for me, for my people, or for my customers.

コメントを表示 · 投稿日時:2021年7月14日 · Chet Farmer

0

フォロワー

1

投票

0

コメント


Chet Farmerさんがコメントを作成しました:

コメントAccounts and billing

"Block third-party cookies" is indeed the default now for Chrome and Safari, and that's the crux of the issue. NO USER SHOULD TURN THIS OFF, FOR ANY SITE. Asking a user to do is absurd.

コメントを表示 · 投稿日時:2021年7月14日 · Chet Farmer

0

フォロワー

2

投票

0

コメント


Chet Farmerさんがコメントを作成しました:

コメントAccounts and billing

The workaround is LITERALLY ALLOWING CROSS-SITE TRACKING.

I will not do that. It's not an acceptable path for me, or for my customers. So no, it's not "working".

Until & unless you change this expectation, there's no point in you creating a ticket for me.

コメントを表示 · 投稿日時:2021年7月14日 · Chet Farmer

0

フォロワー

4

投票

0

コメント


Chet Farmerさんがコメントを作成しました:

コメントAccounts and billing

I tested with Safari before I replied. The stated instructions don't work, and I have yet to see a workaround that is acceptable.

コメントを表示 · 投稿日時:2021年7月14日 · Chet Farmer

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Chet Farmerさんがコメントを作成しました:

コメントAccounts and billing

Good lord, what other details do you need?

Zendesk requires cross-site cookies to work, but there's no good reason to allow those anymore. You've had YEARS to resolve this issue, and to date it's still not fixed.

Safari on MacOS doesn't allow them by default, and users SHOULD NOT enable them if they care about privacy or ad tracking. Zendesk requiring them is not a good reason to enable them. Zendesk requiring them is a good reason to switch to something else.

Incidentally, there's no way to allow them on iOS Safari at all, which means Zendesk is NOT USABLE on that platform without a 3rd party browser. This, too, is unacceptable.

I'll be fully honest: we're not big enough for you to care, but this is one reason we're actively evaluating other platforms. Even in our corporate, conservative market, we're getting dinged for your inability to fix this.

 

コメントを表示 · 投稿日時:2021年7月14日 · Chet Farmer

0

フォロワー

0

投票

0

コメント


Chet Farmerさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

It's absurd that this isn't in the tool. I mean, holy crap! 

If Zendesk is going to suspend users on its own, we need to have a way to review that list EASILY that shows why each user was suspended. There must be transparency here, and it must be easy to audit and review. COME ON.

コメントを表示 · 投稿日時:2017年11月15日 · Chet Farmer

0

フォロワー

2

投票

0

コメント