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Ash

参加日2021年4月16日

·

前回のアクティビティ2024年1月16日

Zendesk Luminary

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さんの最近のアクティビティ Ash

Ashさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメントZendesk Explore EAP - Quick reports using natural language processing
コミュニティ

The biggest ones for me are:

 

  • What is the most used macro today?
  • Which article is leading the most users to submitting a ticket?
  • Which articles are getting the fewest views this month/quarter/year

 

コメントを表示 · 投稿日時：2023年11月30日 · Ash

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Ashさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Reporting and analytics (Explore)
コミュニティ

We have a macro we use for escalating issues to the team leads, and tracking these tickets- who escalates and what type of tickets- will really help us tailor our training.

コメントを表示 · 投稿日時：2020年9月21日 · Ash

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