最近の検索
最近の検索はありません

Liene Verzemnieks
参加日2021年4月16日
·
前回のアクティビティ2021年10月27日
フォロー中
0
フォロワー
0
合計アクティビティ
6
投票
3
サブスクリプション
1
アクティビティの概要
バッジ
記事
投稿
コミュニティへのコメント
記事へのコメント
アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Liene Verzemnieks
Liene Verzemnieksさんがコメントを作成しました:
I seem to be having the same issue as a few other people here: after I use Decompose on a Query on a Dashboard, how do I make this "Actions: Initial > Decompose" line go away (the default view)?
There was previously no line between "Agent public/internal comments" and the legend with the dot colors.
コメントを表示 · 投稿日時:2021年3月18日 · Liene Verzemnieks
0
フォロワー
0
投票
0
コメント
Liene Verzemnieksさんがコメントを作成しました:
Adding a vote for this: our latest use case is trying to pull all tickets with a given search term in the comments. It's especially important when we retrospectively discover, or become curious about, ticket trends that aren't represented in metadata.
I've been looking for workarounds but have only found dead ends so far:
I can search for tickets containing a term in Zendesk proper, but cannot select them to edit them (to e.g. add a tag for further reporting), and can't export to CSV from there.
I can't create a view from them (sorting by a search term), even though the view would allow us to select & export from there.
I would be very okay with this taking a while; taking an hour or a day (or several days) would be much preferable to the current status of "can't ever gather this data."
コメントを表示 · 投稿日時:2019年12月09日 · Liene Verzemnieks
0
フォロワー
2
投票
0
コメント