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Oswaldo Romero Carranza
参加日2021年4月16日
·
前回のアクティビティ2021年10月22日
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Oswaldo Romero Carranzaさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメント Feedback - Reporting and analytics (Explore)
Is it so difficult to know the amount of Online time an agent spends on Chat & Talk?
This is something really useful, I have several agents achieving their inbound goal (1000 calls) but whenever they reach it, they disconnect, and if I want to switch it to an online hour + % missed calls, I don't have the tools to make my team more efficient.
Any updates on this?
コメントを表示 · 投稿日時：2020年1月15日 · Oswaldo Romero Carranza
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