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Richard Hartley

参加日2021年4月17日

·

前回のアクティビティ2021年10月27日

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さんの最近のアクティビティ Richard Hartley

Richard Hartleyさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

@Micah - the encoded ID can be appended to the subject.  That's how we use it.  We have more or less abandoned side-conversations in favour of this method.

コメントを表示 · 投稿日時：2019年9月30日 · Richard Hartley

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Richard Hartleyさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

@Amanda Bohl - no new functionality, as far as I can tell. It has to be on Zendesk's priority list by now.

The macro workaround higher up this thread is what we are using.  Just be careful to check the setting highlighted by Gregory Batty here -

https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/203191413/comments/360001516067

 

コメントを表示 · 投稿日時：2019年7月04日 · Richard Hartley

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Richard Hartleyさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)
コミュニティ

Another vote for this feature, please.  I love the way Help Center works but have already found occasions where I need the same article in more than once section.  Being able to clone and then edit would be great.

コメントを表示 · 投稿日時：2019年6月19日 · Richard Hartley

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Richard Hartleyさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

Can I just add that this is something we - as brand new users - would love to see added.  We thought it did it...until just now.

コメントを表示 · 投稿日時：2019年6月18日 · Richard Hartley

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