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Daiana Cordoba

参加日2021年4月16日

·

前回のアクティビティ2022年3月21日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Daiana Cordoba

Daiana Cordobaさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Reporting and analytics (Explore)

+1! Really need to be able to use the percentile calculation. Median is great but 90th or 80th percentile are a must have as well

コメントを表示 · 投稿日時:2022年3月21日 · Daiana Cordoba

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Daiana Cordobaさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

This is really needed for Ticket field. 

コメントを表示 · 投稿日時:2021年9月29日 · Daiana Cordoba

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Daiana Cordobaさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

I'm going to reiterate my response from 9 months ago but to us it IS essential ...  if our dev team is  working on a fix, the Zendesk case remains opened but we might receive replies from the requestor. It would make it a lot easier if the cases were highlighted when there's a reply. The OPEN and PENDING status do not achieve what we need.

コメントを表示 · 投稿日時:2021年5月05日 · Daiana Cordoba

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Daiana Cordobaさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Same here. Even though we use the open and pending statuses, if our dev team is currently working on a fix the Zendesk case remains opened but we might received replies from the requestor. It would make it a lot easier if the cases were highlighted when there's a reply.

コメントを表示 · 投稿日時:2020年8月19日 · Daiana Cordoba

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