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Kevin Wolfley
参加日2021年4月15日
·
前回のアクティビティ2021年10月22日
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さんの最近のアクティビティ Kevin Wolfley
Kevin Wolfleyさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメント Feedback - Chat and Messaging (Chat)
Fully agree with this post & request. Sending a triggered chat / invitation is a huge benefit, but not getting any information from the member before connecting them with the agent causes a lot more work & time for the agents (when aggregated across the day).
There should absolutely be an option to fire the pre-chat form (or some version of it) before connecting the member with an agent, even if it's a triggered chat.
コメントを表示 · 投稿日時：2018年7月12日 · Kevin Wolfley
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