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Stuart Anderton
参加日2021年4月15日
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前回のアクティビティ2021年10月22日
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アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Stuart Anderton
Stuart Andertonさんがコメントを作成しました:
Can I just add that we have got a long way into implementing Zendesk, but the lack of simultaneous ringing is a huge issue. It honestly never even occurred to me that that wouldn't be available. And not being able to change the ridiculously huge 30 seconds before it moves to the next agent is just as bad. Fortunately we have not yet spent a lot of money, but it looks like I will have to switch to an alternative.
コメントを表示 · 投稿日時：2018年6月15日 · Stuart Anderton
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Stuart Andertonさんが投稿を作成しました:
Our agents use both Chat and Talk. If they are on a Talk call but a Chat comes in, they get the Chat alert sound interrupting their call.
Please allow audio alerts to be muted when a call is active.
投稿日時：2018年4月02日 · Stuart Anderton
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