最近の検索
最近の検索はありません
Jim Aycock
参加日2021年4月15日
·
前回のアクティビティ2021年10月26日
フォロー中
0
フォロワー
0
合計アクティビティ
8
投票
2
受信登録
4
アクティビティの概要
バッジ
記事
投稿
コミュニティへのコメント
記事へのコメント
アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Jim Aycock
Jim Aycockさんがコメントを作成しました:
Normally we catch it and update the fields manually so the new follow-up tickets are recorded and routed correctly. But we neglect to do this about once a day.
I don't mind customers creating new tickets from closed ticket links. The problem is when the new ticket inherits all the fields from the closed ticket.
コメントを表示 · 投稿日時：2018年9月27日 · Jim Aycock
0
フォロワー
2
投票
0
コメント
Jim Aycockさんがコメントを作成しました:
Please let us disable follow-up tickets, when a ticket is closed.
We have many customers who create tickets as a 'follow-up' when in fact they are not related to their original ticket at all. This causes lots of problems with ticket routing and with reporting.
コメントを表示 · 投稿日時：2018年9月27日 · Jim Aycock
0
フォロワー
4
投票
0
コメント