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Andrea Saez
参加日2021年4月15日
·
前回のアクティビティ2021年11月01日
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さんの最近のアクティビティ Andrea Saez
Andrea Saezさんがコメントを作成しました:
Andrea Saezさんがコメントを作成しました:
We tried using them inside our app, but decided to go full time with it on our website. It's actually a really great converter. We've gotten great feedback from our clients saying that they love the widget follows them around and they can just ask help whenever without having to look for a 'Contact us' link.
コメントを表示 · 投稿日時:2015年9月24日 · Andrea Saez
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Andrea Saezさんがコメントを作成しました:
Hi Heather,
There are a variety of ways that you can do this, especially if you're using forms. You can set the forms so that when someone submits a certain kind of ticket it's rerouted to a certain group/agent - and then set all appropriate trigger and tags thereof.
For example,
We have a trigger set for feedback, which goes to a particular group, sets it as 'New' and places it on a view. That way they're all placed independently from regular support tickets.
コメントを表示 · 投稿日時:2015年8月27日 · Andrea Saez
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Andrea Saezさんがコメントを作成しました:
Hi Joeg,
You're better off contacting the team via Zendesk Labs, as they manage the app directly. Keep in mind this isn't an official Zendesk app at all, just a little nifty thing a group of people decided to whip up together on the side.
コメントを表示 · 投稿日時:2015年7月23日 · Andrea Saez
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Andrea Saezさんがコメントを作成しました: