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Jim Saunders

参加日2021年4月15日

·

前回のアクティビティ2021年10月22日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Jim Saunders

Jim Saundersさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

It can be embarrassing, when reviewing a customer's history, to miss a large chunk of their tickets, simply because a duplicate organization may have been set up using a short name, or former name, etc.

コメントを表示 · 投稿日時:2018年1月09日 · Jim Saunders

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Jim Saundersさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Now that you've opened that issue, Heather: What is going on with the ability to "UN-Merge" tickets?

コメントを表示 · 投稿日時:2017年10月09日 · Jim Saunders

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Jim Saundersさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

I was surprised when I searched for instructions on how to merge the tickets of two organizations that I found this thread, rather than instructions.
In my case (I don't know how) I have the same organization in Zendesk twice.

And, of course, they are very active clients and tickets are randomly spread across the two orgs.

This is making life kind of difficult.
Our local Zendesk "guru" is out of the office this week.

Hopefully he can figure a work-around of some sort.
Thanks,
Jim

コメントを表示 · 投稿日時:2017年4月17日 · Jim Saunders

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