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Amelia Gratta
参加日2021年4月16日
·
前回のアクティビティ2021年10月22日
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さんの最近のアクティビティ Amelia Gratta
Amelia Grattaさんがコメントを作成しました:
As a customer support agent I know that the business affect / customer service impact of a feature is one of the major factors that decide how or if things get changed. By requesting your customers to not share their customer service experiences and the affect this has for them, you are attempting to delete an entire, very important aspect of this improvement request.
You ask for "use cases" and "problem statements." The business affect and customer service experience of how this feature works (or doesn't) for us right now are the "problem statements" you request.
コメントを表示 · 投稿日時：2017年9月26日 · Amelia Gratta
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