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CPM BCN Infrastructure

参加日2021年4月16日

·

前回のアクティビティ2021年10月26日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ CPM BCN Infrastructure

CPM BCN Infrastructureさんが投稿を作成しました:

投稿 Q&A - Talk and text
Zendesk Talk - Auto-Answer Call Feature

Hi there!

I can't find the option to enable the auto-answer for our agents.

Is there a way to activate it? Has it been already deployed?

Regards,

Teo

投稿日時：2021年5月12日 · CPM BCN Infrastructure

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CPM BCN Infrastructureさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

Any change should be logged and accessible, this is mandatory to have for all the Zendesk admins!

コメントを表示 · 投稿日時：2019年10月28日 · CPM BCN Infrastructure

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CPM BCN Infrastructureさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Reporting and analytics (Explore)
コミュニティ

+1 This is really urgent for us to have

コメントを表示 · 投稿日時：2019年10月28日 · CPM BCN Infrastructure

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CPM BCN Infrastructureさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

I have the same problem with telephone numbers. As is not a drop down I can´t link both.

コメントを表示 · 投稿日時：2019年10月18日 · CPM BCN Infrastructure

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CPM BCN Infrastructureさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

Please create a Audit log acording to your product category. Logging group changes, hability to search and export, etc.... 

コメントを表示 · 投稿日時：2019年7月12日 · CPM BCN Infrastructure

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CPM BCN Infrastructureさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

Yes please! We need to inform our Agents about which reason the user chosed, not only the coment.

コメントを表示 · 投稿日時：2019年1月30日 · CPM BCN Infrastructure

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