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Joel Koh
参加日2021年4月16日
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前回のアクティビティ2021年10月22日
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さんの最近のアクティビティ Joel Koh
Joel Kohさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメント Feedback - Chat and Messaging (Chat)
+1
Found this article and its comments section while trying to understand the "Non-completed chats" analytics metric. It does sound like chat completion is a meaningless metric for now. My customers are prone to ending chats with a friendly greeting. Forcing agents to have the last word doesn't seem like a good solution.
コメントを表示 · 投稿日時：2018年12月19日 · Joel Koh
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