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Andrea Brown
参加日2021年4月16日
·
前回のアクティビティ2021年10月22日
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さんの最近のアクティビティ Andrea Brown
Andrea Brownさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
Our use case is that we share a lot of tickets between our various Zendesk accounts (still using the Hub and Spoke over here), and we need the user's email address to appear in the ticket in the Hub. Because it doesn't come as part of the ticket, we want to have it as an internal comment. In our case, our agents can't help our customers without their email address about 90% of the time - so we'd take the email address any way it comes over, but we definitely need it.
コメントを表示 · 投稿日時：2018年10月11日 · Andrea Brown
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