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Brandon, Rob
参加日2021年4月16日
·
前回のアクティビティ2021年10月27日
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さんの最近のアクティビティ Brandon, Rob
Brandon, Robさんがコメントを作成しました:
コミュニティのコメントDiscussion - Zendesk on Suite best practices
Great info in here. I'm interested in the overall success of a help centre and the measurement of reduced help tickets. We can see reduced webforms submitted and relate that to orders but a customer could easily pick up the phone or start a chat. How is this overcome in your areas? We've considered additional reporting so if a customer clicks on live channel support they would not be included as a deflected contact. Thanks, Rob
コメントを表示 · 投稿日時：2018年2月14日 · Brandon, Rob
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