Brandon

参加日2021年4月16日

前回のアクティビティ2021年10月27日

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さんの最近のアクティビティ Brandon

Brandonさんがコメントを作成しました: 2016年12月05日 10:11

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Finally this issue is getting some traction. It's so bad that I am looking at alternative ways to do customer service and replace Zendesk entirely.

コメントを表示 · 投稿日時：2016年12月05日 · Brandon

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Brandonさんがコメントを作成しました: 2016年01月27日 07:37

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

This is SO important and turning into a make or break for my team and the BI behind ticket logging of responses done.

Now these support requests are only done on Facebook natively which means agent time and responses are completely unaccounted for. Not good!!

I'm revisiting tools like Hootsuite now to plug this functionality and then downgrade our Zendesk plan.

コメントを表示 · 投稿日時：2016年1月27日 · Brandon

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