最近の検索


最近の検索はありません

Derek Nuzum's Avatar

Derek Nuzum

参加日2021年5月06日

·

前回のアクティビティ2024年9月12日

フォロー中

0

フォロワー

0

合計アクティビティ

12

投票

5

受信登録

4

アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Derek Nuzum

Derek Nuzumさんがコメントを作成しました:

コメントTicket automation and collaboration

From support, I can confirm this workaround/URL modification works for now:

 

It appears that the investigation is still in progress; however, there is a useful workaround that you may consider implementing. Please append a `-v1` to the `/macros` path. For instance: .com/admin/workspaces/agent-workspace/macros-v1?access… Additionally, due to our recent fix, you now have the capability to adjust the `per_page` parameter in the URL to exceed `100`. This adjustment will also allow you to utilize the `page` parameter, thereby enabling you to load more than 100 items per page, which will facilitate the management of macros on a larger scale.

コメントを表示 · 投稿日時:2024年9月12日 · Derek Nuzum

0

フォロワー

2

投票

0

コメント


Derek Nuzumさんがコメントを作成しました:

コメントTicket automation and collaboration

We are also seeing the same behavior as Matt Russell and can confirm that the same process is broken/unusable. We and our agents are no longer able to properly prioritize the correct macros.

コメントを表示 · 投稿日時:2024年8月02日 · Derek Nuzum

0

フォロワー

1

投票

0

コメント


Derek Nuzumさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Is there a method to provide feedback or take action on false positives? Our support utility EXE is now being flagged as malicious as we provide low-level OS support requiring code that hooks into areas some AV utilities would flag.

コメントを表示 · 投稿日時:2023年11月28日 · Derek Nuzum

0

フォロワー

0

投票

0

コメント