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Lauren Williams

参加日2021年4月15日

·

前回のアクティビティ2021年10月27日

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さんの最近のアクティビティ Lauren Williams

Lauren Williamsさんがコメントを作成しました:

コメントExplore recipes

Is there any way to do this for chat tickets, but focused solely on the chat conversation itself?

コメントを表示 · 投稿日時:2021年3月03日 · Lauren Williams

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Lauren Williamsさんがコメントを作成しました:

コメントBuilding reports

Hi, 

I'm looking to create a custom metric that allows me to see the total number of votes, count the number of positive votes and thirdly calculate the percentage by dividing the number of positive votes by the total vote count.

I believe I've managed to retrieve the total number of votes by using this formula: COUNT(Article votes) however breaking this then down into positive and negative votes seems impossible as there's nothing that identifies a vote being either. I.e how do I pull out an "upvote"?

Does anyone know if what I'm looking for is possible, or indeed have tried it themselves?

Thanks

コメントを表示 · 投稿日時:2021年2月16日 · Lauren Williams

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Lauren Williamsさんがコメントを作成しました:

コメントWorking with articles in the knowledge base

Hi, how can I download a list of all the articles and corresponding labels please so I can review outside of the Help Centre?

コメントを表示 · 投稿日時:2021年1月06日 · Lauren Williams

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Lauren Williamsさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Reporting and analytics (Explore)

Hi, is there any update on this?

コメントを表示 · 投稿日時:2020年4月07日 · Lauren Williams

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