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ysh4894

参加日2021年4月15日

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前回のアクティビティ2024年7月02日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ ysh4894

ysh4894さんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Apps and integrations (Platform)

Hi Erica,
Thanks for letting me know your good ideas.
However, what I want is for management through recording in the audit log.
So, I wanted to check before creating ticket data.

コメントを表示 · 投稿日時:2023年3月20日 · ysh4894

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ysh4894さんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Apps and integrations (Platform)

Hi Erica,
First of all, what you want to check is the access history.
I was wondering if it is possible to check logs in Zendesk when updating a ticket in Teams or logging in to Zendesk from Teams.

コメントを表示 · 編集日時:2023年3月15日 · ysh4894

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ysh4894さんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Apps and integrations (Platform)

We integrated Teams and Zendesk.
However, if you have any questions about the audit log after integration, please contact us.
First, is there a way to check the update history and access history for the Teams and Zendesk integration?
Second, if it is possible to check the record, can you share it as a report?
Thirdly, if it is impossible to check records, do you have any plans for future updates?

投稿日時:2023年3月14日 · ysh4894

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ysh4894さんが投稿を作成しました:

投稿 한국어 커뮤니티

티켓의 생성~ 해결 과정에 대한 티켓의 전반적인 업데이트 상태별 대한 정확 Time stamp가 확인 되는 기능을 제공요청드립니다.

投稿日時:2023年2月19日 · ysh4894

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