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Robert De La O

参加日2021年4月15日

·

前回のアクティビティ2023年4月04日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Robert De La O

Robert De La Oさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

Support has told us that this is no longer prioritized. Is that true? If so, very unfortunate as we were waiting for this feature. 

コメントを表示 · 投稿日時：2023年4月04日 · Robert De La O

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Robert De La Oさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

This is something new that just started happening to our tickets as well after over a year of using Answer Bot. We are having to exclude certain customers from Answer Bot now as a result.

 

コメントを表示 · 投稿日時：2022年3月21日 · Robert De La O

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Robert De La Oさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Admin Center
コミュニティ

We leverage saml to provision users and when an employee leaves it automatically suspends them (though we as admins don't always know this). It would be nice to have a filter on the team view to filter team members who are suspended so we can downgrade them.

コメントを表示 · 投稿日時：2021年10月01日 · Robert De La O

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Robert De La Oさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)
コミュニティ

Agree with all of the above. We really need to be able to edit the organization on a closed ticket. We had tickets that were misassigned and we want to be able to correct this inaccuracy.

コメントを表示 · 投稿日時：2021年4月12日 · Robert De La O

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Robert De La Oさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Reporting and analytics (Explore)
コミュニティ

Agreed this is important for us as well. 

コメントを表示 · 投稿日時：2021年3月05日 · Robert De La O

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