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Ilya Novikov

参加日2021年4月15日

·

前回のアクティビティ2025年1月09日

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さんの最近のアクティビティ Ilya Novikov

Ilya Novikovさんがコメントを作成しました:

コメントTeam members and groups

Hello,

Please help me to understand - we have a “Team” plan (with Support, Guide and Explore. We don't have a Chat). 

I assigned a “Contributor” role to a few staff members. But after that, I couldn't assign a tickets to them because they not listed in the list of assignee.

Please clarify what the “Contributor” role means for the “Team” plan in Zendesk Support.

Thank you in advance.

コメントを表示 · 編集日時:2025年1月09日 · Ilya Novikov

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Ilya Novikovさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Thank you!

コメントを表示 · 投稿日時:2022年12月05日 · Ilya Novikov

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Ilya Novikovさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Hello,

Is it possible to mention the ticket number like @37235 and get the link to ticket inserted?

 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年12月02日 · Ilya Novikov

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Ilya Novikovさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Ticketing system (Support)

Hello there,

Currently, active and inactive tabs have quite similar colours (with low contrast) - https://drive.google.com/file/d/1yf0d2J72rkvFwrfuYrl3HmyZWxvUdvTq/view?usp=sharing

Is it possible to add an ability to change these colours or even change the theme for all the "Support" interface.

投稿日時:2022年4月11日 · Ilya Novikov

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