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IVO PEREIRA TROMM
参加日2021年4月15日
·
前回のアクティビティ2023年11月09日
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アクティビティの概要
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IVO PEREIRA TROMMさんがコメントを作成しました:
We understand that this suggestion is extremely important for many auto assignment scenarios. The intention would be to allow the creation of filters / rules that perform automatic assignment based on the maximum number of tickets by agents, for example.
コメントを表示 · 投稿日時：2019年10月16日 · IVO PEREIRA TROMM
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IVO PEREIRA TROMMさんがコメントを作成しました:
We understand that this suggestion is extremely valid. In addition, it would be important to be able to define what these statuses would look like for customers by defining the behavior and label presented internally to agents and externally to customers in the help desk.
コメントを表示 · 投稿日時：2019年10月15日 · IVO PEREIRA TROMM
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