Louis Evangelista

1. コミュニティ
2. Feedback - Ticketing System (Support)
3. New Follower and CC's problems - CC's getting removed by End-user unintentionally

This is True.

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• Louis Evangelista
• 作成日時 2021年11月04日 18:41
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1. コミュニティ
2. Feedback - Reporting and analytics (Explore)
3. Create Query from two different datasets

Yes it would help in agent metrics and KPI for time tracking.

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• Louis Evangelista
• 作成日時 2021年01月18日 18:36
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1. コミュニティ
2. Zendesk Suite Q&A
3. How to change the name of the "subject" field in the ticket forms?

This worked for me! Thank you for sharing!

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• Louis Evangelista
• 作成日時 2020年09月08日 15:35
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1. コミュニティ
2. Zendesk Suite Q&A
3. How to change the name of the "subject" field in the ticket forms?

Hi Devan,   How can you make "Title shown to end users" appear different on other forms? i.e. Form 1: Subject = Topic of your request Form 2: Subject = Issue Form 3: Subject = Short Summary Thanks,...

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• Louis Evangelista
• 作成日時 2020年08月26日 00:24
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1. コミュニティ
2. Feedback - Ticketing System (Support)
3. Formatting Descriptions on Ticket Forms

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• Louis Evangelista
• 作成日時 2020年07月16日 21:34
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1. コミュニティ
2. Feedback - Ticketing System (Support)
3. I should be able to create a view for the tickets I'm CC'd on

Needed this feature too. It will really help and not let you loose track of CCs items. Not good when you loose track.

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• Louis Evangelista
• 作成日時 2020年07月02日 21:27
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1. コミュニティ
2. Feedback - Help Center (Guide)
3. Add Submit A Request for Agents

Thanks Anna! Any update on this request from ZenDesk?

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• Louis Evangelista
• 作成日時 2020年02月25日 16:53
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1. コミュニティ
2. Feedback - Ticketing System (Support)
3. New Ticket Desktop Notification

We need this

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• Louis Evangelista
• 作成日時 2019年06月19日 23:29
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