最近の検索
最近の検索はありません

Tom Bradley
参加日2021年4月15日
·
前回のアクティビティ2025年1月09日
フォロー中
0
フォロワー
0
合計アクティビティ
27
投票
14
受信登録
7
アクティビティの概要
バッジ
記事
投稿
コミュニティへのコメント
記事へのコメント
アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Tom Bradley
Tom Bradleyさんがコメントを作成しました:
Is there any news when advanced functionality will be put back in?
In particular we would need the ability to track “Periodic Updates” based on internal notes.. this way Private or Internal tickets are still tracked and would require regular updates to be kept up to date.
Thank you
Tom
コメントを表示 · 投稿日時:2025年1月03日 · Tom Bradley
0
フォロワー
1
投票
0
コメント
Tom Bradleyさんがコメントを作成しました:
Another vote for this request.
Ideally the workflow would go
- End -user clicks the chat option in the Zendesk Chat Widget and sends a message
- Incoming message goes into a dedicated Slack Channel and Starts a thread
- When someone replies to the thread in Slack, the message is sent to the end-user
- If the end-user continues the conversation it is automatically sent to the Thread in slack
This is how many other services work with chat integrations - this would be extremely helpful as it doesn't rely on individuals having a webpage open all the time.
コメントを表示 · 投稿日時:2022年1月26日 · Tom Bradley
0
フォロワー
3
投票
0
コメント
Tom Bradleyさんがコメントを作成しました:
Tom Bradleyさんがコメントを作成しました:
+1 for this request. I appreciate Ramin's reply but it really doesn't cover the use case as each of the alternatives have pretty big holes that don't solve the main problems.
Please please look into adding this feature, it is available in Zendesk Voice and it is problematic at the very least not having it here
Thank you
コメントを表示 · 投稿日時:2017年1月16日 · Tom Bradley
0
フォロワー
3
投票
0
コメント
Tom Bradleyさんがコメントを作成しました:
Hi Christian,
I would just like to add a +1 to this feature request.
Anyone who see's a "follow" button on an article assumes that it will follow for any page updates (not just comments which aren't really used very often on KB articles)
Kind Regards,
Tom Bradley
コメントを表示 · 投稿日時:2016年3月22日 · Tom Bradley
0
フォロワー
3
投票
0
コメント