最近の検索


最近の検索はありません

Tom Bradley's Avatar

Tom Bradley

参加日2021年4月15日

·

前回のアクティビティ2025年1月09日

フォロー中

0

フォロワー

0

合計アクティビティ

27

投票

14

受信登録

7

アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Tom Bradley

Tom Bradleyさんがコメントを作成しました:

コメントMeasuring success

Is there any news when advanced functionality will be put back in?

 

In particular we would need the ability to track “Periodic Updates” based on internal notes.. this way Private or Internal tickets are still tracked and would require regular updates to be kept up to date.

 

Thank you

 

Tom

コメントを表示 · 投稿日時:2025年1月03日 · Tom Bradley

0

フォロワー

1

投票

0

コメント


Tom Bradleyさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

+1 here

 

Any news on when this might be coming?

コメントを表示 · 投稿日時:2024年7月15日 · Tom Bradley

0

フォロワー

1

投票

0

コメント


Tom Bradleyさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Chat and Messaging (Chat)

Another vote for this request.

Ideally the workflow would go

 

  1. End -user clicks the chat option in the Zendesk Chat Widget and sends a message
  2. Incoming message goes into a dedicated Slack Channel and Starts a thread
  3. When someone replies to the thread in Slack, the message is sent to the end-user
  4. If the end-user continues the conversation it is automatically sent to the Thread in slack

This is how many other services work with chat integrations - this would be extremely helpful as it doesn't rely on individuals having a webpage open all the time.

 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年1月26日 · Tom Bradley

0

フォロワー

3

投票

0

コメント


Tom Bradleyさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

Another vote for this... basic auth really isn't very helpful any more. I need the ability to pass in a Bearer Token in the header.

 

Looking forward to an update on this from the zendesk team

コメントを表示 · 投稿日時:2019年9月27日 · Tom Bradley

0

フォロワー

4

投票

0

コメント


Tom Bradleyさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Chat and Messaging (Chat)

+1 for this request. I appreciate Ramin's reply but it really doesn't cover the use case as each of the alternatives have pretty big holes that don't solve the main problems.

Please please look into adding this feature, it is available in Zendesk Voice and it is problematic at the very least not having it here

 

Thank you

コメントを表示 · 投稿日時:2017年1月16日 · Tom Bradley

0

フォロワー

3

投票

0

コメント


Tom Bradleyさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Help Center (Guide)

Hi Christian,

I would just like to add a +1 to this feature request. 

Anyone who see's a "follow" button on an article assumes that it will follow for any page updates (not just comments which aren't really used very often on KB articles)

Kind Regards,

Tom Bradley

コメントを表示 · 投稿日時:2016年3月22日 · Tom Bradley

0

フォロワー

3

投票

0

コメント