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Luke Hutchings's Avatar

Luke Hutchings

参加日2021年4月15日

·

前回のアクティビティ2022年8月30日

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アクティビティの概要

さんの最近のアクティビティ Luke Hutchings

Luke Hutchingsさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

I also agree with Catherine Bostwick. @ mentioning someone as a light agent to at least add them as a follower seems to be an expected functionality. It would be helpful for our team for sure. 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年8月30日 · Luke Hutchings

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Luke Hutchingsさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

The issue continues to grow for our team. We cycle through products often. 

コメントを表示 · 投稿日時:2022年8月29日 · Luke Hutchings

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Luke Hutchingsさんが投稿を作成しました:

投稿 Feedback - Chat and Messaging (Chat)

Please allow for some kind of reference to the post the end-user is referencing. For example, a person sends an IG message saying hey, where can I get this? Referencing a story post that is not visible in the ticket. 

投稿日時:2022年5月26日 · Luke Hutchings

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Luke Hutchingsさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

The ability to deactivate fields is becoming more and more of a necessity as time passes. Please make this a priority as it's becoming very time-consuming to manage this. 

コメントを表示 · 編集日時:2022年8月29日 · Luke Hutchings

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Luke Hutchingsさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Feedback - Ticketing system (Support)

This would also be very helpful for us. Our sales quality team uses this app relatively often to interact with tickets.

These people are the liaison between our lab and sales team.

This team is often times working from the road and need to access all methods of communication through the support interface especially including side conversations because this is how we interact with sales team members regarding quality concerns. 

コメントを表示 · 投稿日時:2019年5月16日 · Luke Hutchings

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