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Diego
参加日2021年4月15日
·
前回のアクティビティ2022年2月04日
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アクティビティの概要
さんの最近のアクティビティ Diego
Diegoさんがコメントを作成しました:
Hi,
basically there is a crucial missing information here.
Zendesk improved the drill function but (also if you have previously enabled drill trough) the new capabilities needs to be activated in every dashboard, just as a shortcut follow these instructions to enable it:
Open your dashboard for editing.
Click Tab options > Interaction options ().
Select Enable drill in.
Have a nice day :)
コメントを表示 · 投稿日時：2021年7月30日 · Diego
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Diegoさんがコメントを作成しました:
@... Hi Taylor!
I have a similar problem as per Kamolchanok Jittrepit' s one.
I am trying to count Ticket IDs who changed the brand, I adapted the formula in this way (using brand IDs) but with no results.
IF ([Changes - Field name] = "Ticket brand" AND
[Changes - Previous value] = "301432" AND
[Changes - New value] = "3288609") THEN
[Ticket ID]
ENDIF
Do you have any suggestions?
Thanks and Ciao from Italy!
コメントを表示 · 投稿日時：2021年2月17日 · Diego
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Diegoさんが投稿を作成しました:
Unfortunately, seems not possible to color coding your query reports only but in tables, it would be a very appreciated feature especially for KPI format queries,
Ciao from Italy!
投稿日時：2020年3月26日 · Diego
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